お客様への誓い

メモリアル5つのお約束

メモリアルグループはお客様に信頼して頂ける葬儀社となるべく、
次の5つの約束を基に葬祭事業を行っています。

約束

1

「葬儀」という儀礼文化を通じて
社会に貢献します。

メモリアルグループは葬祭事業を通じて常に礼儀作法を尊び、正しい儀礼文化の向上を目指し、地域社会に貢献いたします。

約束

2

誠実に正直に、そして人間性豊かに
お客様に接します。

人に何かを感じてもらう時、まっすぐ正直に接しなければ気持ちは伝わりません。
メモリアルグループではお客様のニーズを正確に受け止め、常にお客様の立場に立ち、人間性豊かに対応いたします。

約束

3

知識と経験をお客様と共有し、
新しいサービスを創造します。

私たちは葬儀に関する豊富な知識や経験を持っています。これらの知識や経験は、お客様の葬儀に関する知識不足を補うために、正しく伝え内容を共有します。
メモリアルグループはお客様にメリットとなる知識と情報を駆使し、常に努力を重ね、感動ある新しいサービスを創造します。

約束

4

ご遺族の悲しみに寄り添う
「グリーフケア」に努めます。

葬儀はこの世を去った方を見送るだけでなく、遺された家族など多くの人の心を癒す儀式でもあります。
メモリアルグループは、葬儀施工のプロである以上に、ご遺族へのグリーフケア(※)に努め、企業としての存在価値を高めていきます。

※グリーフケア＝ご遺族が体験し、
乗り越えなければいけない「悲嘆」のプロセスケア

約束

5

「感動葬儀社」として
感動の頂点を提供します。

メモリアルグループはどのような状況においても　「最善を尽くす」ことを義務としています。
その最善のサービスの積み重ねによる豊富な経験と実績をもとに、常に感動の頂点を提供します。